Reclamo a Sommier Center
Hola compre el 19 de abril somier colchón respaldo y 2 almohadas en 12 cuotas, y no me llega, ya pague 3 cuotas casi 4. Ya no se la cantidad de veces que escribí correos, que llamo y no atienden o me dicen una fecha y no llega... Ya me tienen re cansada, se disculpan y ponen otra fecha y así. Con disculpas no gano nada. Quiero que llegue mi colchón o me digan no lo podemos hacer y me devuelven las cuotas pagadas así me puedo comprar una cama y colchón acá. Estoy con la cama quebrada hace 4 meses con ladrillos abajo... Por eso les compre, si informaban de un principio que había demoras no les compraba... No les quiero faltar el respeto pero es un engaño lo que le hacen a la gente. Cancelen la compra y me devuelven la plata sino lo pueden enviar ya!!. Basta de mentiras....el viernes 24 de julio fue la última fecha que dijeron que llegaría, mienten!!!.
olmedo [nombre] crespo entre ríos.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
01 de Agosto a las 19:29 hs.
Johanna O
Hoy llego colchón, somier y las dos almohadas y no llego el respaldo. jaja. No podía salir todo bien .
04 de Agosto a las 19:46 hs.
Johanna O
Aun no me llegó el respaldo, llego cama colchon y almohadas nada mas... compre hace 5 meses!!
02 de Setiembre a las 22:54 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] O
19 de Enero a las 12:07 hs.