Reclamo a Sommier Center
Compre un sommier en sommiercenter, me lo entregaron el día 14-3 de este año y 10 días después notamos que está hundido. Fuimos a la sucursal donde lo compramos y nos dicen que nos tenemos que comunicar al [números]-[números] que es donde se hacen los reclamos de la marca sealy. Llamo a ese número pero no me responde nadie. Llamé tambien al [números]-[números]-[números] para comunicarme con el servicio de postventa de sommiercenter pero tampoco me responden. Evidentemente el sommier tiene una falla de fabricación (no se puede hundir con 10 días de uso) . En la sucursal donde lo compre me dicen que me lo tienen que cambiar pero nadie me responde en los telefonos que ellos me indican que tengo que hacer el reclamo.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya mismo solicito que se comuniquen con usted
27 de Marzo a las 10:40 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se comunicaron con usted e iniciaron el cambio del producto . Si esto es correcto le solicito tenga a bien levantar dicho reclamo
27 de Marzo a las 12:30 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
ntiendo que ya se comunicaron con usted e iniciaron el cambio del producto . Si esto es correcto le solicito tenga a bien levantar dicho reclamo
29 de Marzo a las 10:44 hs.
Gisela B
solución recibida:
Luego del reclamo por este medio, se comunicaron inmediatamente conmigo y programamos una fecha para realizar el cambio
29 de Marzo a las 13:25 hs.