Reclamo a Sommier Center
Quiero cancelar una compra y no me dan respuesta. Les escribí mails y por todas las redes y me ignoran. Los teléfonos de reclamo tampoco funcionan.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ya fue solicitada en el plazo de 96 hs debería verla reflejada
17 de Abril a las 20:02 hs.
Agustina A
ok
17 de Abril a las 20:37 hs.
Agustina A
Ya pasaron las 96hs y NADA. NADIE SE COMUNICA CONMIGO. ESTAFADORES
21 de Abril a las 19:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
YA ESTA REALIZADA EL 20/4
22 de Abril a las 15:15 hs.
Agustina A
En homebanking parece que se canceló la compra pero ¿por qué me llegó una factura nueva por mail hoy 28/04? Y en la página web de sommier center sigue figurando la compra "en proceso" en mi cuenta.
28 de Abril a las 22:25 hs.
Agustina A
solución recibida:
Finalmente la pude cancelar vía Instagram pero tuve que insistir bastante.
03 de Mayo a las 17:00 hs.