Reclamo a Sommier Center
Compre un somier colchon en hot sale el 14/5 deberian acordar entrega a partir del 3/6 llame a la empresa de distribucion y me dicen que la fabrica aun no mando el producto. En somiercenter me dicen que no lo tienen. Pero no me dan numero de guia o de pedido para reclamar.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ante todo le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados. La mercadería estará ingresando el día de mañana al expreso . Le pedimos disculpas por la demora
10 de Junio a las 15:28 hs.
Moya M
Gracias .
10 de Junio a las 22:54 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
De nada
13 de Junio a las 12:07 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Moya M
13 de Junio a las 12:33 hs.
Moya M
Relativa solución me informaron que salió de la fábrica pero aun no me dieron presicion fe cuando llegará el producto
13 de Junio a las 14:22 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Lo estarán llamando del transporte
13 de Junio a las 16:23 hs.
Moya M
considerare resuelto el reclamo cuando reciba el llamado del transporte para coordinar entrega
13 de Junio a las 18:03 hs.
Moya M
aun no me proporcionaron numero de guia o similar para hacer seguimiento en el transporte
13 de Junio a las 21:11 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Lo estarán llamando del transporte
14 de Junio a las 9:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Esperamos entonces que reciba para levantar dicho reclamo
18 de Junio a las 10:01 hs.
Moya M
solución recibida:
tardaron mas de un mes, y no era lo pautado. ya tengo el sommier. gracias
19 de Junio a las 0:33 hs.