Reclamo a Sommier Center
En el ciber monday de noviembre del [números] compre un sommier vía página web a la empresa sommier center. Hasta el día de la fecha nunca me llego, intento comunicarme y no se puede mediante las vías expuestas en la página (envié emails, que todavía estoy esperando respondan)
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Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Me estafaron
Me ESTAFARON. Fui a comprar y estaba llevando varios productos: 2 colchones y 2 almohadas. Iba a gastar mucha plata. Cuando estábamos saliendo nos entregaron las almohadas y había 1 de más. Pensé que nos habían hecho un regalo, pero cuando miro la factura veo que me la…
hector D
solución recibida:
Después de varias comunicaciones entre SommierCenter y la empresa que realiza el envío (La Sevillanita) gracias a un empleado de la empresa de envío que se tomo el trabajo de resolver el caso... y después de dos meses, recién pudieron encontrar el remito del envío y me entregaron el Sommier. El problema surgió a partir de las distintas empresas que realizan el envío, ya que en el remito último no figuraba SommierCenter, ni claramente mi nombre y dirección, es por ello que la sevillanita me decía que no había registro de ese en envío.
SommierCenter en ningún momento se comunicó conmigo para tratar de solucionar el inconveniente y solamente contestaba vía email las solicitudes mías.
La compra la realicé los primeros días de noviembre y recibí mi producto los primeros días de enero, después de dos meses, debido a las constantes comunicaciones y llamadas con SommierCenter y La Sevillanita. La verdad no recomiendo comprar en SommierCenter
12 de Enero a las 8:57 hs.