Reclamo a Sommier Center
Hace más de 20 días compre por vía telefónica un sommier y todavía no llega . Llamo al número que figura en la página oficial y cortan . Entro a la página y figura que está siendo remodelada . Mando un mail para cancelar la compra y ni siquiera contestan !
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresas solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
12 de Agosto a las 9:44 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Le solicitamos el nombre de la compra ya que con los datos que ingreso no encontramos compra alguna
12 de Agosto a las 9:45 hs.
Scarabotti M
Siguen cortándome el teléfono cuando les digo que presento un reclamo
14 de Agosto a las 10:41 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Le solicitamos el nombre de la compra ya que con los datos que ingreso no encontramos compra alguna
15 de Agosto a las 12:22 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Necesitamos datos de la compra a nombre de quien esta la factura
20 de Agosto a las 13:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Necesitamos datos de la compra a nombre de quien esta la factura
24 de Agosto a las 10:52 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos dar de baja dicho reclamo
10 de Setiembre a las 12:51 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Scarabotti M
21 de Setiembre a las 10:58 hs.
Scarabotti M
Sigo sin recibir la mercadería
21 de Setiembre a las 12:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Me podrá dar el nombre de la factura de compra ?
21 de Setiembre a las 13:01 hs.
Scarabotti M
No me llego nada la mercadería . No voy a solicitar la baja de nada hasta que no manden todo completo lo que ya está pagado
22 de Setiembre a las 17:28 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Me podrá dar el nombre de la factura de compra ?
23 de Setiembre a las 9:32 hs.
Scarabotti M
solución recibida:
Mucha demora
23 de Setiembre a las 12:45 hs.