Reclamo a Sommier Center
En el mes de septiembre hice una compra y supuestamente me reintegraban un 20% del importe de dicha compra, (el total del descuento era el 50%). Al día de la fecha no lo he recibido, para poder proceder con la solución en septiembre me hicieron dar de baja el reclamo en esta pagina, pero no se soluciono. Presente toda la documentación y ahora no responden los mails. Entiendo que publicando en este medio es la única forma para establecer contacto con ellos,
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
En que sucursal compro y que tarjeta utilizo ?
11 de Enero a las 9:52 hs.
Vanesa S
Compre online con tarjeta banco hipotecario
11 de Enero a las 10:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Por favor dígame su numero de operación
11 de Enero a las 10:55 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Para poder gestionar el reclamo el banco me solicita el 1ero y 2do resumen contiguo a la compra . Por favor enviar a box.sv*sommiercenter.com referencia no se realizo el reintegro
11 de Enero a las 10:58 hs.
Vanesa S
No sé comunicaron conmigo
16 de Enero a las 18:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Para poder gestionar el reclamo el banco me solicita el 1ero y 2do resumen contiguo a la compra . Por favor enviar a box.sv*sommiercenter.com referencia no se realizo el reintegro
17 de Enero a las 11:40 hs.
Vanesa S
ya lo envie en su momento y hable con un tal Mauro,
17 de Enero a las 12:10 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Mauro esta en tema hablando con el banco
21 de Enero a las 10:01 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Dada la situación que el banco no responde a los reclamos, y luego de enviar varios y no tener respuesta, procedemos a realizarle una devolución parcial del 20 % de su compra desde Sommiercenter. Lo *****reflejado en las proximas 96 Hs
24 de Enero a las 10:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanesa S
27 de Enero a las 10:32 hs.