Reclamo a Sommier Center
Mas allá que el producto esta entregado, pero tarde. Cuando voy a ver el resumen de mi tarjeta me encuentro que no figuraba el 20% de devolución por pagar en 1 pago que figuraba en el carrito de compras.
es muy dificil comunicarse con ellos, no contestan el chat de la pagina y el telefono tampoco, he dejado mi numero y nada.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya solicito que se comunique con usted
06 de Setiembre a las 10:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que el operador Mauro se comunico con usted en virtud de solucionar su inconveniente
06 de Setiembre a las 11:36 hs.
Vanesa S
si se comunico Mauro y me pidio que envie resumen para resolver inconveniente
06 de Setiembre a las 12:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ok una vez resuelto solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
06 de Setiembre a las 13:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanesa V
06 de Setiembre a las 13:39 hs.
Vanesa S
solución recibida:
se comunicaron a la brevedad
06 de Setiembre a las 14:08 hs.