Reclamo a Sommier Center
Hice una compra por la página web de sommier center el úlitmo findesemana de mayo, a la fecha 16/06 ya me descontaron la primer cuota pero no me enviaron siquiera la factura de la compra, ni nro de operación, ante reiterados reclamos logré acceder telefonicamente con un operador que me indicó estaban demorados pero el comprosio de regularizar la situación y enviarme la factura en 5 días hábiles caducó y nadie se contacta ni atiende
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
20 de Junio a las 19:50 hs.
Holm M
hace casi un mes hice una compra y aún a fecha de hoy no recibí la factura
22 de Junio a las 11:51 hs.
Holm M
Sigo esperando la factura, no digo la entrega de los productos, digo la FACTURA, es legal? ya tomaron el pago y no tengo factura fiscal
27 de Junio a las 22:39 hs.
Holm M
solución recibida:
MARIA EUGENIA VIUDE logró enviarme la factura
29 de Junio a las 14:04 hs.