Reclamo a Sommier Center
El día 05/04/[números] compré un “sommier white y colchón 2 plazas ([números]x[números]) telgo luz resorte (skukcoluz[números]sogb), 9 meses después sigo esperando mi pedido, me queda nada para terminar de pagarlo, y encima para completar, desde sommier center no me dan una respuesta, en todos estos meses, no me llamaron ni me contestaron los mails para darme información sobre mi colchón!!!
Num de orden: #[números]
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
18 de Enero a las 10:17 hs.
Melanie P
Hace 9 meses me están pidiendo paciencia, yo solo quiero mi colchón. Me quedan 3 cuotas y termino de pagarlo!!!
18 de Enero a las 11:44 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
ya solicito que se comuniquen con usted
20 de Enero a las 15:30 hs.
Melanie P
Nadie se comunicó conmigo.En Sommier center NUNCA MAS compro!!
29 de Enero a las 7:54 hs.
Melanie P
No me dieron ni la plata ni el colchon
14 de Febrero a las 0:29 hs.
Melanie P
NO COMPREN EN SOMMIER CENTER, son una verguenza, se cagan en la gente. UN AÑO ESPERANDO MI COLCHON, pedi la devolución del dinero DEL PRECIO ACTUAL DEL COLCHON (porque ya no vale lo mismo que hace un año), y me dijeron que no, que me daban lo que pague o que me daban el colchon, les conteste que me envien el colchón. Hace dos semanas atrás fue esto y todavía sigo esperando que me llamen.
SON UNA MIERDA
19 de Febrero a las 17:12 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días, Mercadería entregada.
Desde ya muchas Gracias,
28 de Junio a las 8:55 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melanie P
10 de Noviembre a las 15:27 hs.