Reclamo a Sommier Center
Compre un sommier y colchón 1.60 ×2.00 marca stearns and foster blossom en la sucursal de sommiers center boulogne, ya hace tres meses y no me lo entregan, me corren las fechas, necesito que me den una respuesta inmediata, estoy indignado con bronca, lo pague al contado haciendo un gran esfuerzo ya que soy un trabajador y no me sobra nada, le debo plata a mi familia y amigos, estoy durmiendo en el piso y mi señora en el colchón que teníamos ya desgastado y vencido por los años, no aguanto más esta situación, son unos sinvergüenzas.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Marcelo F
Me apersone al local de sommier center de la localidad de Boulogne, donde compre mi sommiers y colchón 1.60 ×2.00 blossom, no lo tienen no tienen ni idea cuando lo van a tener, o sea que venden productos que no tienen, me ofrecieron uno similar de la king koil con fecha de entrega para el 28 de Enero de ****, esperemos que cumplan porque no estamos durmiendo bien en un colchón desgastado por el tiempo, más todo lo que estamos viviendo con esta pandemia ya que tenemos a nuestro hijo en tratamiento inmunosuprimido, y hay que tomar muchos recaudos, en vez de hacer las cosas más sencillas la complican, soy un trabajador esencial al cual nadie le regala nada, con mucho esfuerzo hicimos esta compra al contado y debiendo a familiares y amigos que me han prestado , solo espero que esta vez si le den solución, ya la paciencia y tolerancia la estoy perdiendo.
12 de Enero a las 12:39 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
18 de Enero a las 10:09 hs.
Marcelo F
Hace cuatro meses que compré un sommiers de 1.60 ×2.00 marca stearns and foster blossom, resulta que ahora no tienen no están fabricando por faltante de materia prima según sommiers center, me ofrecieron otro que tiene características similares de otra marca con entrega el 28 de Enero, esperemos que cumplan estos mercenarios, me costo mucho juntar la plata y debo a familia y amigos para poder pagarlo al contado, yo soy un trabajador no me sobra nada, hace tres meses que estamos mal durmiendo en un colchón gastado por el paso del tiempo, por culpa de esta gente que no cumplió con los plazos de entrega pactados para el día 26 de Noviembre ****, ya con casi 60 días de retraso de entrega, espero que para el día 28 poder tener mi compra y que se termine toda esta pesadilla, porque ya no estoy en mis cabales y no quiero hacer una macana de la cual me arrepienta pero la impotencia y la bronca es muy grande, les agradezco mucho que su ayuda.
24 de Enero a las 0:06 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo F
07 de Febrero a las 23:02 hs.