Reclamo a Sommier Center
Buenos días. El 7 de octubre compré el producto pactando la entrega el 19 de octubre debido a la dificultad de recibir el producto durante la semana. El 19 se comunicaron conmigo diciendo que la entrega no va a ser posible por inconvenientes con el transporte que podrían realizar la entrega el 22 de octubre. El 22 se comunicaron diciendo que el producto lo tenían en otro color diferente al que yo había comprado, me lo ofrecían en negro si no que esperara hasta el 24 (el 19 era problema con el transporte, no con el producto: qué me iban a entregar el 19?). Dije esperar hasta el 24. El 24 se comunicaron diciendo que el 29 de octubre podrían entregarlo porque tenían inconvenientes con el transporte (nuevamente). Nunca mas se comunicaron conmigo. Envié reclamo por la pagina sin obtener una contestación. En los reclamos solicité que me dieran de baja la compra porque ya no necesito el producto. Respondí dos encuestas de satisfacción informando esto, tampoco obtuve respuesta. Hoy 4 de noviembre sigo sin tener respuestas ni dieron de baja la compra. Muchísimas gracias.
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Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que el dia Lunes realizaron la devolución de la compra
06 de Noviembre a las 20:43 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria G
06 de Noviembre a las 20:43 hs.