Reclamo a Sommier Center
Hace varios días realice la compra de un colchón en la página web de sommier center ,la entrega fue pactada el día 27 de agosto entre las 8 y 18 hs ,la cusl estuve esperando durante todo el día pero no llegaron ,llamo envío mensajes nadie me responde ni me da una solución! quisiera cancelar dicha compra.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Le solicito datos mas precisos sobre su compra ya que por el mail , teléfono y su nombre NO tenemos operación facturada. Si compro por web debe tener un numero de operación . Me lo podrá pasar?
30 de Agosto a las 10:09 hs.
abigail A
Si el número es #**********!
30 de Agosto a las 18:08 hs.
abigail A
Realice la compra con la tarjeta de mí marido Cristian duete.
30 de Agosto a las 18:08 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
El dia 27/08 se intento realizar la entrega con cliente ausente. Esta reprogramado para el 4/09 entre las 8 y las 18 hs. Toda esta informacion fue enviada a cristian97_duete*hotmail.com
03 de Setiembre a las 11:36 hs.
abigail A
Estuve todo el día esperando a que vinieran! El timbre nunca sono,me quedé abajo bastante tiempo y no había Señales del camión..
Además estuve mirando y buscando información y no es la primera vez que pasa esto,citan un horario vienen a otro o mismo dicen que el cliente está ausente y no es así.
04 de Setiembre a las 10:01 hs.
abigail A
La única solución que tengo es que se me cancele la compra! No puedo estar esperando todo el día por un colchón que nunca viene ! Tengo obligaciones que atender.
04 de Setiembre a las 10:06 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Le confirmo que la entrega se realizara en el dia de hoy entre las 13 y las 15 hs. Gracias por su paciencia
04 de Setiembre a las 12:46 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Tal como hablamos telefónicamente su pedido ha sido reprogramado para el Martes 10/09 por ausentismo . Informaremos un horario acotado
04 de Setiembre a las 17:04 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
24 de Setiembre a las 9:51 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Abigail A
24 de Setiembre a las 9:51 hs.