Reclamo a Sommier Center
Compre un sommier, dos almohadas y dos juegos de sábanas el 25/07/19.
me enviaron el sommier con patas que no corresponden, no así las almohadas y las sábanas.
he hecho un montón de reclamos por mail, por teléfono, por chat, etc y no recibo respuesta alguna.
según un chat me dijeron que el transporte perdió la mercadería pero no me dan plazo de entrega.
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Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el dia de ayer se le envio un mail con los datos correspondientes, igualmente le enviamos su caso al departamento de garantías de Ssommiercenter
24 de Agosto a las 9:44 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La blanqueria ya fue despachada , las estar recibiendo la semana proxima
24 de Agosto a las 10:55 hs.
Silvia C
No me han llegado las sábanas ni las almohadas. Dijeron esta semana pero nada hasta ahora
28 de Agosto a las 6:14 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estara recibiendo esta semana
28 de Agosto a las 11:54 hs.
Silvia C
Cuantos días tiene una semana para uds? Acá sigo esperando sin ninguna novedad. QUIERO MIS COSAS!!!
02 de Setiembre a las 18:46 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
El dia 26/08 lo recibio roca cargas, con numero de gui *******. La blanqueria se despacho por oca bajo numero *******************
03 de Setiembre a las 12:44 hs.
Silvia C
Con ese numero de envío me entregaron las patas del sommier, no la blanqueria, eso es mentira
03 de Setiembre a las 12:51 hs.
Silvia C
Con el número de guía por Roca cargas me mandaron el sommier, están verseandome como se les da la gana
03 de Setiembre a las 12:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
r***********
04 de Setiembre a las 11:33 hs.
Silvia C
Primero no entiendo que es ese número, no es forma de responder.
Segundo, les muestro por que me versean
Este mail recibi hoy, donde me dicen lo siguiente:
Buen dia Silvia,
Verificamos con el expreso y nos informan que no cuentan con la mercaderia.
Se solicito la reposicion a fabrica para que haga el despacho de las mismas nuevamente.
La mantenemos informada.
Saludos
Lucia
Son unos mentirosos, sinceramente no se que creer
04 de Setiembre a las 11:44 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Le solicitamos nuevamente disculpas, las almohadas y sabanas se perdieron en el transporte ya pedimos reposición y entrega con inmediatez de las mismas
04 de Setiembre a las 17:23 hs.
Silvia C
Hasta cuando tengo que esperar? Ya va a hacer 2 meses de la compra!!! Ya estoy en tramites para denunciarlos legalmente.
16 de Setiembre a las 17:54 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el dia de hoy le enviamos dicha informacion por mail , mas alla de esto le envio numero de guía ******* del transporte Clicpaq. Puede verificar y realizar el seguimiento desde su web
17 de Setiembre a las 15:04 hs.
Silvia C
solución recibida:
Gracias a Tu queja suma se solucionó esto, casi dos meses después de la compra. Por otro medio jamás me contestaron hasta la denuncia aquí. Muy útil esta página
19 de Setiembre a las 8:44 hs.