Reclamo a Sommier Center
Hola buenos dias, el 15 de octubre compre y pague por un colchon dos plazas, me enviaron mail de confirmacion de pago, y mail de confirmacion de entrega con fecha 15 de noviembre. Desde ese dia nada de informacion el colchon no llega, los chat de somier center en la parte de entregas figuran desconectados, no puedo comunicarme con nadie ya no se q hacer
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo contactarse con el sector entregas al ****-***-**** opc 2 ?
10 de Diciembre a las 16:50 hs.
JUAN P
Imposible cada vez que llamo a ese número ni siquiera me envía q esa opción me dice q x el intenso tráfico de llamadas es imposible comunicarme que llame en otro momento llame en muchísimos momentos y nada ya más de UN MES y MEDIO y sino novedades. Siento que me ha ******ron
10 de Diciembre a las 16:58 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
NO tenemos esa opcion de contestador, le paso numero alternativos. ****-***-**** opc 2 o ****-***-**** opc 2
10 de Diciembre a las 17:15 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya fue realizado el reclamo en la logistica
13 de Diciembre a las 11:22 hs.
JUAN P
Hoy 26/12 sigo sin novedad del envio ni muero del guia del envio ni nada. Sigo esperando
26 de Diciembre a las 9:29 hs.
JUAN P
solución recibida:
Ayer finalmente llegó el colchón luego de dos meses y días de espera.
09 de Enero a las 10:22 hs.