Reclamo a Sommier Center
Compré sommier el 26 de junio de [números]. Me informaron que la fecha de entrega era el 28 de julio de [números]. No lo entregaron ese día. Llamé, mandé mails y nunca me responden cuando entregan el producto que compré. Quiero que se cumpla lo pactado y me entreguen el sommier de manera urgente. Lo necesito por cuestiones de salud!!!
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
11 de Agosto a las 15:28 hs.
Lagonegro M
Me parece terrible la respuesta. Yo necesito el sommier. Lo compré hace un mes y medio. Y ya estoy pagando por él. Estoy pagando por algo que no recibí. Sería interesante que yo dejé de pagar hasta que uds entreguen el producto. No les parece? La entrega día pautada para el 28 de julio!!! Díganme cuando me lo entregan .... Día y hora! Cumplan con la ley....
11 de Agosto a las 15:33 hs.
Lagonegro M
Todavía esperando me entreguen el Sommier .. son una vergüenza. Podía haber comprado en China y ya me hubiera llegado...
21 de Agosto a las 22:56 hs.
Lagonegro M
Aún no me entregaron el sommier que compré. Quise retirarlo yo porque dicen que tienen problemas de logística y tampoco me responde. CREO QUE VENDEN PRODUCTOS QUE NO TIENEN EN STOCK.ES UNA ESTAFA. RECOMIENDO NO COMPRAR
11 de Setiembre a las 7:08 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lagonegro M
20 de Enero a las 15:19 hs.