Reclamo a Sommier Center
Hice una compra de sommier y para eso fueron super amables y rápidos. Me mandaron un mail con fecha de entrega y que podía ser de 8 a 18. Me quedé esperando y nunca llegó. Me intenté comunicar pero nadie me daba respuesta. Quedaron en que me llamaban y ni siquiera lo hicieron. Al día siguiente me volví a comunicar por mail y sin darme explicaciones de por qué el día anterior no habían entregado, me mandaron una nueva fecha de entrega. Relaten, nada de empatía y ni ganas de resolver el problema, el error fue de ellos y yo soy la que se tiene que quedar otro día esperando, un día que ni siquiera pude elegir y que no se si realmente va a llegar.
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Paquete no entregado
Quiero solicitar información sobre una compra realizada el 13/05/2024, aun no obtengo el numero de seguimiento del producto y no se en que situación se encuentra. Quiero saber cuando va a llegar, ya que llevo un mes esperando por la compra.
[SOLUCIONADO] Demora entrega producto
Compré un colchón el 13/05 en sommiercenter y aún no me llega, al momento de la compra indicaba la entrega en 6 días hábiles, realice el reclamo x whatapps y no te lo toman, te derivan a un mail, también lo hice x la página web y también te derivan a otro mail, envié c…
Sobrefacturación costo de envío
Buenas tardes mi queja es porque me enviaron un colchón por el que pagué envío a domicilio 50 mil pesos, hice un reclamo porque no lo recibía y resulta que estaba en la bodega del expreso encargado del envío, me explicaron que no me lo trajeron hasta mi domicilio porqu…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenas tardes, le pedimos disculpas por lo sucedido, la estaremos llamando para ofrecerle una solución favorable para usted y si no la acepta anularemos la operación. Saludos.
04 de Noviembre a las 18:15 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sol A
06 de Junio a las 16:23 hs.