Reclamo a Sommier Center
Hice una compra de sommier y para eso fueron super amables y rápidos. Me mandaron un mail con fecha de entrega y que podía ser de 8 a 18. Me quedé esperando y nunca llegó. Me intenté comunicar pero nadie me daba respuesta. Quedaron en que me llamaban y ni siquiera lo hicieron. Al día siguiente me volví a comunicar por mail y sin darme explicaciones de por qué el día anterior no habían entregado, me mandaron una nueva fecha de entrega. Relaten, nada de empatía y ni ganas de resolver el problema, el error fue de ellos y yo soy la que se tiene que quedar otro día esperando, un día que ni siquiera pude elegir y que no se si realmente va a llegar.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenas tardes, le pedimos disculpas por lo sucedido, la estaremos llamando para ofrecerle una solución favorable para usted y si no la acepta anularemos la operación. Saludos.
04 de Noviembre a las 18:15 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sol A
06 de Junio a las 16:23 hs.