Reclamo a Sommier Center
Compre un sillon de 3 cuerpos el 24/01/20 por la pagina y con tarjeta en 3 pagos ya termine de pagar y nunca me llego. No responden los mails no atienden llamados. Fui estafado
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Carlos A
nadie se comunico ni respondieron mis mails.
29 de Junio a las 9:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
29 de Junio a las 15:16 hs.
Carlos A
una muestra mas de lo que es la empresa. ni se toman el trabajo de escribir un mensaje personalizado para cada caso. siguen sin dar la cara, ni responder mails ni llamados.
30 de Junio a las 8:52 hs.
Carlos A
Siguen sin comunicarse ni responder cuando me van a entrega el producto comprado el 24/01/20 - FAC .B****-********
30 de Junio a las 9:03 hs.
Carlos A
ya vamos por el septimo mes!!!. no hay solucion ni nadie se comunica. devuelvanme la plata por menos
08 de Julio a las 10:49 hs.
Carlos A
Nadie me respondio los mails enviados, ni los llamados realizados sigo sin respuesta desde enero. Ya termine de pagar. que me devuelvan la plata o me envien el producto. No puedo creer que sigan haciendo publicidad como si nada para seguir estafando a la gente.
11 de Julio a las 9:51 hs.
Carlos A
Nadie se comunico ni respondio mis mails ni mis llamados por supuesto nunca me entregaron el producto que casualmente compre en el ultimo hotsale hace 7 meses ahora en el nuevo hotsale estan tomando pedidos que nunca van a entregar como a mi. son unos estafadores.
27 de Julio a las 18:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos A
09 de Diciembre a las 13:56 hs.