Reclamo a Sommier Center
El 1 de mayo compre online un somier en somiercenter ya que indicaban que estaban entregando, la compra la realice con debito. Hasta el dia de hoy no me entregaron el producto y nadie respinde ni teledfonicamente ni por chat ni por redes sociales. Quiero anulsr la.colpra y que me devuelvan el dinero
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
01 de Julio a las 15:52 hs.
Rodríguez G
Estoy pidiendo la anulación de la compra y la devolución del dinero.ya que no cumplen con los plazos. Y me contestan un mail reprogramando la entrega al transporte. Ya no me interesa que me reprogramen la entrega..
06 de Julio a las 12:25 hs.
Rodríguez G
Yo pedí la cancelación de venta y la devolución del dinero y solamente me dieron fecha de entrega al transporte para el 11 de julio y encima ya es 14 de julio y no tengo noticias. Quiero la cancelación de la compra y la devolución del dinero ya
14 de Julio a las 9:10 hs.
Rodríguez G
Después de que hice el reclamo acá me reprogramaron una fecha de entrega para el 14 de julio y tampoco cumplieron.. quiero la anulación y la devolución del dinero
16 de Julio a las 7:22 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodríguez G
09 de Diciembre a las 13:57 hs.
Rodríguez G
solución recibida:
Nocumplen con la entrega
11 de Diciembre a las 10:41 hs.