Reclamo a Sommier Center
Buenas tardes, el día 21 de julio realicé una compra de un producto en sommier center, me dijeron que el día 21 de agosto se comunican con migo para decir que cuando estarían enviando el producto y al día de hoy no tengo noticias. Necesito por favor de forma urgente que se comuniquen conmigo. El número de pedido es [números]. Mi dni es [números]. Gracias.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
13 de Setiembre a las 20:12 hs.
Diego H
Estimados, les envié 3 correos a entregas, y llame cerca de 20 veces a sus teléfonos y lo único que recibo es música de espera, lo mínimo que exigir es que me contesten el mail para entablar conocer una fecha de entrega ya que en el mail de compra me dicen que se estarían comunicando conmigo el 21 de Agosto, creo que ya pasó mucho del plazo. Atte.
14 de Setiembre a las 8:56 hs.
deborah A
el mail que te envian es automatico a todos nos envian lo mismo.y por otros canales no te dan respuesta
14 de Setiembre a las 9:51 hs.
Diego H
Es cierto Débora ya no se de qué forma reclamar para que me entreguen el producto.
15 de Setiembre a las 13:18 hs.
deborah A
hace tambien el reclamo en defensa del consumidor
15 de Setiembre a las 15:23 hs.
Diego H
Me pidieron disculpa y paciencia para la entrega del producto debido a la pandemia.
18 de Setiembre a las 9:01 hs.
Diego H
Todavía no me entregan el producto.
29 de Setiembre a las 8:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego H
20 de Enero a las 15:24 hs.