Reclamo a Sommier Center
El 29 de junio realicé la compra de un colchon cuyo número de pedido es el [números]. Me habían adelantado que antes del 4 de agosto recibiría una llamada para coordinar el día de entrega, llegó la fecha estimada y no se han comunicado.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
06 de Agosto a las 9:45 hs.
Diego S
NO NECESITO UN COPY PASTE, NECESITO QUE ME ENTREGUEN EL PRODUCTO QUE COMPRE!!!
06 de Agosto a las 9:53 hs.
Diego S
Solucionen el problema, quiero retirarlo por la sucursal de PALERMO ubicada en la Av.Santa Fe y Juan B Justo, que mas quieren que haga. Les pagué el envío y ahora estoy buscando la solución de retirarlo personalmente.
06 de Agosto a las 11:47 hs.
Diego S
Me entregaron el producto, como no tenían stock del que colchón que compré me ofrecieron otro. No les recomiendo este lugar para comprar! Solo destaco la atención del vendedor que se contactó para solucionar el problema. Nunca mas!
16 de Agosto a las 17:41 hs.
Diego S
solución recibida:
Me entregaron el producto después de casi dos meses, no tenían stock del producto que yo compré, me ofrecieron otro. No los recomiendo para nada, no compren! Solo destaco la atención del vendedor para solucionar el inconveniente. Nunca mas!
16 de Agosto a las 17:43 hs.