Reclamo a Sommier Center
El 29 de junio realicé la compra de un colchon cuyo número de pedido es el [números]. Me habían adelantado que antes del 4 de agosto recibiría una llamada para coordinar el día de entrega, llegó la fecha estimada y no se han comunicado.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
06 de Agosto a las 9:45 hs.
Diego S
NO NECESITO UN COPY PASTE, NECESITO QUE ME ENTREGUEN EL PRODUCTO QUE COMPRE!!!
06 de Agosto a las 9:53 hs.
Diego S
Solucionen el problema, quiero retirarlo por la sucursal de PALERMO ubicada en la Av.Santa Fe y Juan B Justo, que mas quieren que haga. Les pagué el envío y ahora estoy buscando la solución de retirarlo personalmente.
06 de Agosto a las 11:47 hs.
Diego S
Me entregaron el producto, como no tenían stock del que colchón que compré me ofrecieron otro. No les recomiendo este lugar para comprar! Solo destaco la atención del vendedor que se contactó para solucionar el problema. Nunca mas!
16 de Agosto a las 17:41 hs.
Diego S
solución recibida:
Me entregaron el producto después de casi dos meses, no tenían stock del producto que yo compré, me ofrecieron otro. No los recomiendo para nada, no compren! Solo destaco la atención del vendedor para solucionar el inconveniente. Nunca mas!
16 de Agosto a las 17:43 hs.