Reclamo a Sommier Center
Buen dia el 1/08/[números] compramos un sommier con fecha de entrega para el 4/11/[números] , hasta el dia de hoy no nos entregaron el producto, supestamente el sommier lo tiene el expreso clipaq desde los primeros dias de octubre, pero nunca lo despacharon, nos cansamos de hablar con el [números] de sommier center y con la sucursal de moreno donde compramos el sommier y nos dijeron que no no pueden dar ninguna solucion, llamamos a interno de entrega y al expreso clipaq todos los dias y no atiende.
supuestamnente un vendedor de sommier center mando uno de los tanta correo con copia al gerente para que se comuniquen con nosotros y nos den una solucion,. Hasta ahora seguimos esperando el llamado.
eso si todos los meses pagamos el sommier como corresponde, sin tenerlo en nuestra casa.
espero que alguien de digne a leer este reclamo y conteste
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El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
21 de Diciembre a las 13:19 hs.
Rene E
Todo muy lindo, pero no se pueden comunicar con la empresa de transporte clipaq y que me entregué el sommier que tienen en su depósito. Con un llamado de uds todo se puede arreglar.
Para uds es fácil es esperar...
21 de Diciembre a las 23:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede utilizar el chat de la web de clicpaq y se responderá a la brevedad
28 de Diciembre a las 14:58 hs.
Rene E
El chat de clipaq no reponde, yo le compre el sommier a uds no a clipaq uds me tienen que arreglar este problemas.
No tienen cara
04 de Enero a las 13:02 hs.
Rene E
Por no me dieron ninguna respuesta, y todavia no tengo ningunba novedad del sommir que compre hace cinco meses
04 de Enero a las 13:09 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
puede consultar a entregas*sommiercenter.com
20 de Enero a las 15:31 hs.
Rene E
Todavia siguen sin entregarme el producto ya pasaron.
21 de Enero a las 9:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rene E
25 de Enero a las 17:38 hs.
Rene E
solución recibida:
Muy buena pa página, te ayuda un montón y se interesa en el problema.
Muchas gracias
25 de Enero a las 21:40 hs.