Reclamo a Sommier Center
Yo realize la compra de un sommier y no tengo respuesta solo me mandaron la factura y nada mas. No tengo seguimiento del producto. En la cuenta de sommier center no me figura la compra... Y veo q están estafando a varios.. Y quisiera cancelar la compra
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
PUEDE SOLICITARLO AL MAIL DE APROBACIÓN
11 de Mayo a las 15:22 hs.
Matias B
No me aparece la compra en el mail de aprobación por eso no puedo ver nada
11 de Mayo a las 15:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
A este mail le llegaron tottylgp*gmail.com
11 de Mayo a las 15:30 hs.
Matias B
Lo único que me llegó fue el aviso de la compra y la factura.. y dice q te van a llegar más información sobre tu producto y nada.. tottylgp*gmail.com así es mi correo si me podrían enviar de nuevo la información se los agradecería.. la número de la compra es ********** gracias
11 de Mayo a las 15:34 hs.
Matias B
No me dicen cuando me van a enviar el colchón y no me dan respuesta
16 de Mayo a las 7:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
21 de Mayo a las 20:33 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias B
10 de Noviembre a las 15:11 hs.
Matias B
solución recibida:
Compré , no mandaron y no respondian
11 de Noviembre a las 5:57 hs.