Reclamo a Sommier Center
Hice la compra 27-7 un somier con un plazo de entrega de 15 dias.
resulta que me comentan ahora que tengo que esperar hasta el 29-9 osea mas de 60 dias
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
01 de Setiembre a las 15:56 hs.
esteban
buen dia , les he escrito por aca por mail por redes sociales. por todos lados .
No estoy pidiendo el producto estoy pidiendo la ANULACION del pedido ya que al llamara y comprarlo por telefono me dijo" si señor 15 dias como mucho" y yo le dije perfecto por que es para dos personas mayores y mas no lo puedo tener sin cama.
ya pedi la anulacion de la ocmpra y no responden ,
por telefono lo compre asi que deberia anularlo por como lo compre por telefono.
Creo que hay una lei que te permite anular por donde lo compras .
Necesito hoy anular el pedido para no ir a Defensa del consumidor y meterles una causa , quiero terminar en buenos terminos y no en malos.
02 de Setiembre a las 8:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede consultar por los canales oficiales antes mencionados
02 de Setiembre a las 16:16 hs.
esteban
no que respondes no suma disculpame que te lo diga.
02 de Setiembre a las 16:35 hs.
esteban
no todavia no solucionaron nada me dijeron que mande un mail me llamaron y ahi quedo el banco sigue sacandome cuotas
07 de Setiembre a las 9:25 hs.
esteban
solución recibida:
.
16 de Setiembre a las 8:49 hs.