Reclamo a Sommier Center
No llego mi colchon aun y no tengo nro de seguimiento
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buen día, le paso los seguimientos, para mas información por favor contactarse via mail a entregasARROBAsommiercenter.com
****://****clicpaq.com/seguimiento/******* y ****://****clicpaq.com/seguimiento/*******
Saludos.
18 de Octubre a las 10:33 hs.
Mariela G
solución recibida:
Llego a domicilio
20 de Octubre a las 15:36 hs.
Mariela G
Me falta recibir uno de los productos solicitado
20 de Octubre a las 15:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenas tardes, como los productos salen de distintas fábricas tienen guias distintas por lo que es posible que llegue una entrega despues de haber recibida la primera. Saludos.
21 de Octubre a las 9:47 hs.
Mariela G
Quiero q llegue el producto, ya muchos dias de demora
25 de Octubre a las 16:39 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, estamos realizando el reclamo a la logística para que realicen la entrega lo antes posible. Saludos.
25 de Octubre a las 17:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariela G
06 de Junio a las 16:23 hs.