Reclamo a Sommier Center
Buenas tardes! realice la compra de dos colchones inducol de 1 plaza y aun no llegaron.ya tengo el nombre de las empresas de envío por ende los números de seguimiento de ambas,pero los colchones siguen en deposito en bs as.si en el termino de esta semana no llega el pedido,iniciaré acciones legales,es vergonzoso el sistema de entrega y de comunicación de las empresas.exijo una solución ya.espero pronta respuesta.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ante todo le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados . Su pedido ya se encuentra despachado . Mas allá de este mensaje se le envió toda la información vía mail
29 de Agosto a las 9:39 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ante todo le solicitamos disculpas. Por un problema de información en el transporte estaba parada la entrega, ya se hablo en el día de ayer y le estarán entregando sin falta esta semana . Gracias por su paciencia
30 de Agosto a las 11:09 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D
26 de Setiembre a las 16:55 hs.
Silvina A
solución recibida:
Luego de esperar un mes y hacer varias llamadas llegaron los colchones en buen estado. Aunque la calidad de los mismos no era la esperada.
26 de Setiembre a las 16:59 hs.