Reclamo a Sommier Center
Quiero que lleguen los colchones que compré hace 16 días atrás! nadie de la empresa se digna dar una respuesta. En breve llamare a defensa del consumidor esto es una falta de respeto.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que en el día de hoy ya se comunicaron con usted desde el departamento de Entregas de sommiercenter.
13 de Agosto a las 11:44 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D
29 de Agosto a las 13:40 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D
29 de Agosto a las 13:40 hs.
Silvina A
Porque los colchones no llegaron aún no salieron. Del depósito de Sommiercenter hay dos empresas encargadas del envío una es clipaq y otra Lancioni ninguna de las tres empresas me dan una solución. Me dijeron para esta semana ya está finalizando y la mercadería no llegó , clipaq me dice que llegan entre lunes y viernes de la semana que viene. Vergonzoso el servicio de entrega y de atención al cliente.
29 de Agosto a las 13:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
lamentamos su situacion nos estaremos comunicando con el transporte
29 de Agosto a las 13:49 hs.
Silvina A
Espero recibir los colchones hoy o el lunes.ys los plazos se han extendido demasiado.
30 de Agosto a las 7:43 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ok hablaremos con ellos
30 de Agosto a las 9:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ante todo le solicitamos disculpas. Por un problema de información en el transporte estaba parada la entrega, ya se hablo en el día de ayer y le estarán entregando sin falta esta semana . Gracias por su paciencia
30 de Agosto a las 11:09 hs.
Silvina A
solución recibida:
Compré dos colchones Inducol de 1 plaza el día 27/07 ,luego de varias llamadas a Sommiercenter,a Clipaq y a Lancioni logré dar con el número de seguimiento. Y hoy 6 de setiembre llegaron los colchones!
06 de Setiembre a las 17:56 hs.