Reclamo a Sommier Center
Quiero que lleguen los colchones que compré hace 16 días atrás! nadie de la empresa se digna dar una respuesta. En breve llamare a defensa del consumidor esto es una falta de respeto.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que en el día de hoy ya se comunicaron con usted desde el departamento de Entregas de sommiercenter.
13 de Agosto a las 11:44 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D
29 de Agosto a las 13:40 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D
29 de Agosto a las 13:40 hs.
Silvina D
Porque los colchones no llegaron aún no salieron. Del depósito de Sommiercenter hay dos empresas encargadas del envío una es clipaq y otra Lancioni ninguna de las tres empresas me dan una solución. Me dijeron para esta semana ya está finalizando y la mercadería no llegó , clipaq me dice que llegan entre lunes y viernes de la semana que viene. Vergonzoso el servicio de entrega y de atención al cliente.
29 de Agosto a las 13:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
lamentamos su situacion nos estaremos comunicando con el transporte
29 de Agosto a las 13:49 hs.
Silvina D
Espero recibir los colchones hoy o el lunes.ys los plazos se han extendido demasiado.
30 de Agosto a las 7:43 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ok hablaremos con ellos
30 de Agosto a las 9:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ante todo le solicitamos disculpas. Por un problema de información en el transporte estaba parada la entrega, ya se hablo en el día de ayer y le estarán entregando sin falta esta semana . Gracias por su paciencia
30 de Agosto a las 11:09 hs.
Silvina D
solución recibida:
Compré dos colchones Inducol de 1 plaza el día 27/07 ,luego de varias llamadas a Sommiercenter,a Clipaq y a Lancioni logré dar con el número de seguimiento. Y hoy 6 de setiembre llegaron los colchones!
06 de Setiembre a las 17:56 hs.