Reclamo a Sommier Center
El 05 de julio compre online un sommier (sommier center), hasta el dia de la fecha (22 de agosto) no tengo noticias de mi compra, vienen reprogramando la entrega desde el 25 de julio.
paso mucho tiempo en espera intentando comunicarme telefonicamente y nadie atiende o cortan la llamada.
he mandado varios mail y tampoco responden.
necesito con urgencia que mi compra llegue a destino, estoy durmiendo en el piso, ya que vendí mi anterior cama, jamas imaginando esta demora! por favor espero que alguien atienda mi reclamo y sea informada como corresponde. Gracias
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ante todo le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados y la demora excesiva en la entrega del producto. Su producto el día 15/08 entro en nuestra distribuidora logística. Seguramente la semana próxima la estarán llamando para realizarle la entrega final en su domicilio
23 de Agosto a las 10:39 hs.
Antonella
solución recibida:
Muchas gracias por responder a mi reclamo. Espero que cumplan con su palabra y que la semana próxima llegue mi compra.
23 de Agosto a las 11:15 hs.