Reclamo a Sommier Center
Hola según sommiercenter entrego en la empresa mi pedido, 2 sommier de 1 plaza que tienen que cambiar por falla, el número de seguimiento es [números], desde el día 23/9 no movio más, sigue en el mismo estado y sommiercenter dice que ellos no tienen la culpa, que el problema es de la empresa de transporte, me podrían dar una solución? gracias
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, enviamos el reclamo al transporte para que procedan con el cambio a la brevedad. Saludos.
06 de Octubre a las 13:27 hs.
María D
solución recibida:
Se solucionó el problema, luego que ustedes hablaron con SommierCenter y ellos hablaron con la empresa de transporte que tuvo los sommier más de 20 días sin entregarlo, llegaron a mi domicilio, desde ya muchas gracias
11 de Octubre a las 11:43 hs.