Reclamo a Sommier Center
Compre un sommier de 2 plazas y media el 23 de junio y todavía no me lo enviaron. Soy de santa rosa la pampa. Nadie se comunica. El vendedor es ferreyra emmanuel.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
08 de Setiembre a las 10:19 hs.
Stella
Necesito que se comuniquen por favor. Crei que era una empresa mas comprometida. Segun hace un mes y medio me mandaron un mail diciendo q no habia salido el producto del deposito. Necesito q me llamen. Cuando yo llamo y me quiero comunicar con entregas no responden ni devuelven el llamado.
08 de Setiembre a las 10:34 hs.
Stella
Se pueden comunicar via telefonica por favor.
08 de Setiembre a las 10:34 hs.
Stella
Hola. Me mandaron un mail que decia que en los proximos 8 dias se comunicarán para coordinar entrega. El mail lo recibí el martes 8 de Septiembre pero todavia nadie se comunicó.
13 de Setiembre a las 7:29 hs.
Stella
solución recibida:
Hola. Si me llegó el sommier. Mil gracias a Ustedes. Excelente.
24 de Setiembre a las 17:57 hs.