Reclamo a Sommier Center
Realice una compra de un sommier con fecha 28/08/[números]. Hasta el momento nadie se comunicó para coordinar la emtrega. Llame en reiteradas veces y nadie te atiende por teléfono. Hice el reclamo via mail y tampoco recibi respuesta. Una verguenza.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
09 de Setiembre a las 11:52 hs.
Mariano C
Hola buenas tardes, envie varios mensajes al mail entregas y no obtuve respuesta, como tampoco a los canales telefonico, solo quiero saber en que fecha aproximada van a realizar la entrega
09 de Setiembre a las 12:04 hs.
Mariano C
Realice la compra el 28/08/****, hasta el momento no obtuve ningun tipo de llamado o respuesta para saber el estimativo de la fecha de la entrega del producto. Quiero saber como poder dar de baja la compra
13 de Setiembre a las 19:13 hs.
Mariano C
Me respondieron el mail y me indicaron que la compra recien me la van a poder entregar el ***/12/****, cuando la realice con fecha 28/08/****, o sea 4 meses despues, voy a empezar a pagar algo que no tengo durante 4 meses
24 de Setiembre a las 9:48 hs.
Mariano C
Me indicaron que la fecha de entrega es para el 2 de Diciembre, realice la compra en Agosto por internet y decia entrega inmediata. Estoy pagando un producto que no tengo
09 de Octubre a las 12:20 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariano C
20 de Enero a las 15:23 hs.
Mariano C
solución recibida:
luego del reclamo la respuesta fue relavitamente rapida. El inconveniente es que cuando compras on line, no avisan cuando demora la entrega, que en mi caso fueron 3 meses
20 de Enero a las 17:09 hs.