Reclamo a Sommier Center
Ya explique que hace dos meses no me entregan el somier comprado y a pesar de los reclamos solo piden disculpas por la demora peto trabajan con mi dinero. Quiero me confirmen fecha de entrega. Cuando comopre dijeron que estaban entregando (y ya estabsmos en cuarentena) ¡¡demen solucion estoy durmiendo en el piso!!
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Susana O
No tengo ni guna respuesta
10 de Junio a las 9:26 hs.
Susana O
Son unos ******dores
10 de Junio a las 9:27 hs.
Susana O
Son delincuentes ******dores
10 de Junio a las 9:28 hs.
Susana O
No que voy a recibir solución. Me gustaría saber como comunicarme con el resto de los damnificados para iniciar una acción conjunta
10 de Junio a las 17:47 hs.
Susana O
Porque no se han comunicado y no me entregan el producto que cimpre en abril
10 de Junio a las 23:41 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
12 de Junio a las 12:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susana O
14 de Octubre a las 18:07 hs.