Reclamo a Sommier Center
Compré el 26 de noviembre de 2023 un sommier de una plaza de sommier center por la plataforma de tienda clic.
ya pagué dos cuotas del colchón y aún no lo recibido.
me comunico por whatsapp y solo responde que está en viaje. Soy de entre ríos y las cosas no demoran tanto en viajar, he recibido pedidos en menos de dos días.
además no me dan seguimiento, no me dicen dónde está el colchón o porque no lo envían. Me dan siempre diferentes fechas.
necesitaba el colchón porque recibía visitas en navidad (por eso lo compré un mes antes) y aún así sigo sin tener el colchón. Un desastre.
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Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Vanesa E
solución recibida:
Volví a enviar mensaje por Whatsapp, les dije que ya habían pasado dos meses, dos cuotas y que nadie me podía dar seguimiento del colchón. Que de esta forma, sin respuesta, iba a tener que ir a defensa al consumidor.
Ahí me respondieron que el colchón estaba en viaje, me dieron un número de seguimiento y al otro día llegó el colchón.
Igual nefasto todo el servicio, dos meses para entrega es muchísimo. Sobre todo porque no comunican eso en la venta. No volvería a comprar en esta empresa.
Siento que me prestaron atención cuando comenté lo de defensa al consumidor.
26 de Enero a las 11:28 hs.