Reclamo a Sommier Center
Hola, compre un sommier con colchón el 6/11/19, habian pactado fecha de entrega el 04/12/19. Todavia no ha llegado, la unica respuesta que tuve es que no tiene numero de remito todavia. No me parece que pacten una fecha de entrega y que esta no se cumpla, ya pasaron 8 dias de la fecha pactada de entrega, y mas de un mes de la compra. Si no van a enviar la compra, como pido el reintegro del dinero, porque necesito con urgencia el producto, pero imposible comunicarme con la empresa, no atienden y dejando los datos nunca llaman.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Su pedido ya fue despachado por roca cargas con numero de envio *******
17 de Diciembre a las 10:32 hs.
jjmantaras
Porque no puedo saber donde esta el colchon, con el numero de pedido llame al transporte y no saben darme con exactitud donde esta mi pedido. Sigo esperando con incertidumbre hace mas de un mes un pedido que ya fue pagado. Totalmente disconforme con la atencion y el servicio brindado por la empresa. Mas de un mes esperando y ademas de eso, no se donde ni cuando llegara mi pedido.
18 de Diciembre a las 7:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Con el numero de guía puede seguir el producto
18 de Diciembre a las 14:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jjmantaras
07 de Enero a las 15:49 hs.