Reclamo a Sommier Center
Compramos un sommier el dia 19/05 y pactamos con el vendedor la entrega para el dia 15/06, porque nos avisaron q habia mucha demora pero esa seria la fecha de entrega. Hoy 19/06 despues de haber echos reclamos telefonicos desde esa fecha y quedando esta empresa en darnos una respuesta , no nos han contestado ni siquiera para reprogramar la entrega. Muy buena la atencion en ventas. Pero el area de reclamos y entrega deja mucho que desear.!
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ante todo le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocacionados
21 de Junio a las 10:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que se comunicaron con usted solucionando el inconveniente. Por las dudas le comento el 15/06 no se realizo la entrega por falla del proveedor logístico. Actualmente esta programada para el 24/06 y se pide dejar en sucursal para enviárselo con un flete particular a nuestro cargo coordinando horario de entrega especifico
21 de Junio a las 13:18 hs.
Miguel A
Hoy como estaba previsto ,por la repuesta que me dio somiercenter. Se comunicaron conmigo para un segundo intento de entrega que ya lleva demorado 30 dias. Deberia estar en mi domicilio a una hora indicada y la entrega no llego. Tampoco un aviso de que deberia ir a retirarlo a la sucursal mas cercana. Es una falta de respeto q se comprometan y nos comprometan asi. Yo deje de hacer mi tareas por este motivo y eso no se reintregra con nada. No volvere a hacer ninguna compra con esta empresa.
24 de Junio a las 16:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que el 24/06 fue entregado en su domicilio con un fletero particular, solicito tenga a bien levantar dicho reclamo
28 de Junio a las 9:05 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miguel A
28 de Junio a las 9:05 hs.