Reclamo a Sommier Center
Tenía pactado una entrega para ayer (27/05), después de más un mes de espera, no llegó.
llamé a atención al cliente y me dijeron que el colchón que pedí está discontinuo y se olvidaron de avisarme, y que hoy me iban a llamar para solucionarlo y no me llamaron.
quiero una solución
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
01 de Junio a las 11:01 hs.
María T
Me dijeron que el colchón me lo entregarían el 27/7/**** (LA COMPRA SE REALIZÓ EL 25/4/****, EL PEDIDO SERÍA ENTREGADO EL 27/5, EL CUAL NO SE ENTREGÓ)MI RECLAMO VA A SER SOLUCIONADO CUANDO SOMIER CENTER ENTREGUE EL PRODUCTO QUE PEDÍ EN MI DOMICILIO.
05 de Junio a las 18:21 hs.
María T
Se va a solucionar mí reclamo cuando me entreguen el colchón que compré el 25/04/20 con entrega el 27/05/20(no realizada) y con nueva entrega para el 27/07/20.
Cuando tenga el colchón en mí casa podré decir que se ha solucionado el problema.
13 de Junio a las 14:49 hs.
María T
Todavía no tengo mí colchón. Compré el 25/04. Lo tendría que haber recibido el 27/05. No lo recibí. Luego me dijeron que lo voy a recibir el 27/07 (3 meses).
Estoy a la espera. Cuando lo reciba podré decir que el problema está solucionado.
Una vergüenza esperar tanto tiempo.
28 de Junio a las 22:42 hs.
María T
solución recibida:
Hoy recibí el colchón!!!
Después de esperar un tiempo, por fin, se recibió la compra que se había efectuado en el mes de abril.
Excelente el personal que trajo el colchón.
Hoy puedo decir que el reclamo fue solucionado.
14 de Julio a las 16:08 hs.