Reclamo a Sommier Center
El día jueves 25 de julio hice una compra en la sucursal de somier center de quilmes pagué con mi tarjeta y se comprometieron a llevar mi pedido el día sábado en el horario de 14 a 20 hrs hasta el día de hoy mi pedido no fue enviado y la factura de compra por e-mail tampoco fue enviada lamentablemente no puedo comunicarme a los teléfonos que me indican en su sitio
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ante todo le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Fue un error huma que traspapelaron el envió. Hoy sin falta le estarán entregando de 15 a 20 hs por un fletero particular. Gracias y disculpas
30 de Julio a las 11:23 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ruben
30 de Julio a las 11:23 hs.
Rubén O
solución recibida:
Muchas gracias por su compromiso
30 de Julio a las 11:46 hs.