Reclamo a Sommier Center
Hice una compra durante el hot sale. Nunca me enviaron mail de confirmación ni ninguna instrucción para retirar. Ya me cobraron 2 cuotas en la tarjeta y no atienden el teléfono o responden mis mails. necesito solución urgente.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Juan M
Buenas tardes, estoy en una situación similar a la descripta. Parece que esta empresa de inoperantes se ríe del cliente envés de agradecer el consumo en tiempos tan complejos como este. Tuviste algún tipo de respuesta o solución?
01 de Setiembre a las 15:30 hs.
Mariana
hay que mandar un mail a Pedidos1*sommiercenter.com
01 de Setiembre a las 15:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
01 de Setiembre a las 15:50 hs.
Mariana
nunca respondieron los mails que envié a las casillas que me enviaron.
09 de Setiembre a las 10:53 hs.
Mariana
solución recibida:
Contestaron mi reclamo en entregas@sommiercenter.com
02 de Octubre a las 7:31 hs.