Reclamo a Sommier Center
Realicé una compra en sommier center el día 12 de noviembre del [números] a través de la página web.
junto con esa compra también compré una mesa de luz.
el colchón todavía no ha llegado, quiero comunicarme por mail y cada vez que me responden me dicen que el pedido va a ser despachado al mes siguiente. Esto ya ha pasado 4 veces, en todos los mails se me dice una fecha diferente. Aparte de esto, ya me lo han estado cobrando.
otra cosa sucedida es la falta de información ya que por consultas online me dicen una cosa y por mail otra.
necesito una solución de caracter urgente.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
El dia Miercoles 10/03 estará ingresando al expreso a partir de dicha fecha puede consultar a entregas*sommiercenter el numero de guía para su seguimiento
08 de Marzo a las 10:35 hs.
Adrian P
No me parece válida debido a que siempre me responden con una fecha nueva.
Hasta que no tenga el colchón en mi casa no voy a encontrar la solución al problema.
10 de Marzo a las 8:14 hs.
Adrian P
No, todavia no me mandan el seguimiento del pedido, porque seguramente no lo han despachado.
Otra vez, y por cuarta vez han inclumplido con los plazos de entrega.
12 de Marzo a las 17:41 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Su fecha de entrega al expreso tiene fecha 5/04/21 luego de allí en una semana le estarán entregando en su domicilio
16 de Marzo a las 15:06 hs.
Adrian P
solución recibida:
Mala experiencia, Nunca entregaron el colchón, pero devolvieron mi dinero, despues de 5 MESES
22 de Marzo a las 10:51 hs.