Reclamo a Sommier Center
Compre un colchon de una plaza y media el primero de mayo y todavia no me lo entregaron. Quiero que me hagan una nota de credito y me devuelvan el dinero.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
20 de Julio a las 12:30 hs.
Adrian O
Durante dos meses y medio me continuan diciendo lo mismo. Por favor realicen la nota de credito correspondiente a la factura adjuntada.
Por favor comprometanse en dar un respuesta rapida. Por favor envien la nota de credito al mail.
21 de Julio a las 14:11 hs.
Adrian O
Por que no es una solucion si no que envie un mail para q ellos no respondan concretamente.
Necesito que me envien la nota de credito.Nada mas
21 de Julio a las 14:14 hs.
Adrian O
solución recibida:
La verdad fue buena la gestion de ustedes. Les agradezco mucho.
04 de Agosto a las 15:33 hs.