Reclamo a Sommier Center
Compre el juego de sommier en julio hoy 2 de noviembre aún no me lo entregaron. Lo
compre porque lo necesito!!! ya pague 3 cuotas y todavía no lo tengo. La respuesta del sector de entrega es que no se los mandaron de fábrica. Insólito! nadie te dice nada
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Demora en el envío
Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers que compre y aún no me llega el producto en cuestión.
Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
03 de Noviembre a las 11:32 hs.
sol L
No solo sigo esperando el juego de sommier sino que ademas no contestaron mas ningún mail que he enviado haciendo el mismo reclamo. Es vergonzoso y veo que siguen vendiendo. Una vergüenza me siento totalmente estafada
18 de Noviembre a las 9:30 hs.
sol L
escribo nuevamente porque siguen sin responder. quiero solicitar la devolución, de lo pagado y anulación de la compra. necesito que me digan como hacerlo,
20 de Noviembre a las 10:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sol L
20 de Enero a las 15:29 hs.
sol L
Sigo esperando la entrega!!
20 de Enero a las 15:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya solicito que se comuniquen con usted
20 de Enero a las 15:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sol L
02 de Marzo a las 18:29 hs.
sol L
solución recibida:
Me entregaron otro colchón del que había comprado... y tardaron 5 meses en entregarlo. Pero lo entregaron
03 de Marzo a las 0:01 hs.