Reclamo a Sommier Center
Compre el juego de sommier en julio hoy 2 de noviembre aún no me lo entregaron. Lo
compre porque lo necesito!!! ya pague 3 cuotas y todavía no lo tengo. La respuesta del sector de entrega es que no se los mandaron de fábrica. Insólito! nadie te dice nada
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
03 de Noviembre a las 11:32 hs.
sol L
No solo sigo esperando el juego de sommier sino que ademas no contestaron mas ningún mail que he enviado haciendo el mismo reclamo. Es vergonzoso y veo que siguen vendiendo. Una vergüenza me siento totalmente estafada
18 de Noviembre a las 9:30 hs.
sol L
escribo nuevamente porque siguen sin responder. quiero solicitar la devolución, de lo pagado y anulación de la compra. necesito que me digan como hacerlo,
20 de Noviembre a las 10:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sol L
20 de Enero a las 15:29 hs.
sol L
Sigo esperando la entrega!!
20 de Enero a las 15:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya solicito que se comuniquen con usted
20 de Enero a las 15:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sol L
02 de Marzo a las 18:29 hs.
sol L
solución recibida:
Me entregaron otro colchón del que había comprado... y tardaron 5 meses en entregarlo. Pero lo entregaron
03 de Marzo a las 0:01 hs.