Reclamo a Sommier Center
Estoy cansado de explicar el problema a esta gente, la verdad que esta empresa ya no le creo nada, es vergonzoso que hace mas de un mes que compre un somier y no me lo han entregado. En cambio compre en Mercado Libre una cama y a la semana la tenía en mi casa, que diferencia hay, para que sepan todos adonde hay comprar......
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Su pedido ya se encuentra en el transporte, nro de guia ******* (blanqueria) y su conjunto esta en viaje a punto de ser entregado con numero de guia *******
12 de Agosto a las 9:38 hs.
Oscar A
LLEGO CREDIFIN SIN AVISO Y TIENEN VARIOS TELEFONOS NUESTROS PUES ESTAMOS TRABAJANDO .NO PUEDE SER LO QUE PASA,,AHORA NADIE CONTESTA ,,,,,, CREDIFIN *********** MDP ...POR FAVOE ALGUIEN PUEDE HACERSE CARGO HACERME UNA LLAMADA YO ME CANSE DE LLAMARLOS Y ALGUNAS LLAMADAS SON PAGAS .ES URGENTE LA COMPRA ES DEL 10 DE JULIO .....POR FAVOR
12 de Agosto a las 13:28 hs.
Oscar A
LLEGARON A CASA SIN AVISAR ESTAMOS TRABAJANDO....TIENEN NUESTROS TELEFONOS ESPERO ME SOLUCIONEN ESTO URGENTE CREDIFIN MDP **** ******** ME CANSE DE LLAMARLOS NO CONTESTAN,,,,TODAS LLAMADAS QUE DEBO PAGAR YO...
12 de Agosto a las 13:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ya solicitamos a credifin que se comunique con usted
13 de Agosto a las 12:03 hs.
Oscar A
no solucionado lo del somier todavia
13 de Agosto a las 13:20 hs.
Oscar A
Todavía ningún llamado de la empresa responsable de entregar el Sommier a mi casa.
13 de Agosto a las 20:13 hs.
Oscar A
un dia mas sin respuesta cuando llegara mi sommier...lo compre 10 de julio ****....pueden mandarme un msj o una llamada a ver que van a hacer....
13 de Agosto a las 23:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ante todo le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados, me confirman desde el transporte que en el día de hoy 16/08 le estarán entregando su pedido
16 de Agosto a las 10:03 hs.
Oscar A
Según lo hablado con el transporte se contactaron en el día de ayer para coordinar la entrega en el día de hoy Viernes 16/08. Las almohadas están despachadas por credifin y serán entregadas la semana próxima. Lo único que falta son las almohadas, después ya me entregaron el somier.
26 de Agosto a las 20:11 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Una vez recibida las almohadas le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
27 de Agosto a las 11:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oscar A
27 de Agosto a las 11:25 hs.