Reclamo a Sommier Center
Realice mi compra de sommier y colchon el 29/04/[números], con entrega estipulada a partir del 05/06/[números], para santa rosa la pampa . Hasta el dia de hoy 25/06/[números], no tengo noticias , trato de comunicarme y es imposible , te dicen deje un mensaje y nos comunicaremos a la brevedad,y es mentira , nunca lo hacen, no responden los mails, es todo una incertidumbre y ya llevo tres cuotas pagadas
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
29 de Junio a las 15:15 hs.
Carlos A
Sommier center nunca contesta los reclamos y tampoco lo ha hecho ahora , tengo Fe que con tu queja suma lo haga pero hasta ahora nada
29 de Junio a las 17:22 hs.
Carlos A
me respondieron el mail,si bien es un avance porque tuve una respuesta , no es lo que yo esperaba
la compra fue el 29/04/****, y el 05/06/**** me iban a decir como y cuando seria la entrega. Ahora en el mail de respuesta me dicen que el producto que yo compre y ya estoy pagando varias cuotas , me lo van a entregar el 21/08/****. No es serio
10 de Julio a las 20:56 hs.
Carlos A
solución recibida:
el 29/04/**** compre un sommier y colchon en sommier center . me dijeron que el 05/06/****, me daban fecha de entrega .De ahi en adelante se sucedieron dias en que era imposible lograr algun tipo de comunicacion con la empresa ,hasta que me recomendaron la pagina tuquejasuma , alli expuse mi problema y finalmente alrededor del 06/07/**** me llego el producto comprado. estoy satisfecho y agradecido
26 de Julio a las 22:59 hs.