Reclamo a Sommier Center
Compre un colchon el 23/04 y no me llego. Cuando lo compre me informaron que lo entregaban el día 28/05 aproximadamente y nada. y el problema es que yo compre eligiendo esa compañía porque en la publicidad engañosa que tienen; figura que están entregando con normalidad.
ya está bien pagados los colchones, entonces es una vergüenza...
trato de cominicarme y no me ateinden, cuando logro hacerlo no me dan solucion, atienden los vendedores y ni les importan los reclamos... Estoy realmente cansado. Llamo al 0800 y tampoco atienden..... Necesito una solución ya. Ni hablar de que no fueron nada baratos.
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
04 de Junio a las 13:16 hs.
Ariel S
No me han respondido de parte de la empresa.
09 de Junio a las 8:54 hs.
Ariel S
No sé contactaron conmigo para coordinar entrega, no atienden en los teléfonos informados y el chat de la página no lo responden, hay que esperar turno de 4 horas aproximadamente u cuando te toca el turno se desconecta y otra vez a empezar. A esta altura creo que voy a poner un abogado. Gracias.
20 de Junio a las 9:05 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel S
16 de Noviembre a las 12:50 hs.