Reclamo a Sommier Center
¿quieren descansar tranquilos?
jamás compren en sommiercenter
ni durmiendo en el suelo se complicarán tanto la vida como comprándole a este comerciante desleal. No se entiende como continúa operando.
compré sommier y colchón. Me mandan mail indicándome que el fabricante del producto posee periodos de ingreso a logística a partir de 30 días hábiles, y que después del ingreso a depósito del producto comienza la coordinación de entrega.
comienza el vía crucis para tratar de anular la compra porque nadie atiende el teléfono, ni el chat, ni formulario web, ni nada. Dejaron de contestar mails.
dicen que se contactarán y nunca lo hacen.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
06 de Agosto a las 9:43 hs.
Julio C
Nunca respondieron
21 de Agosto a las 10:54 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julio C
21 de Diciembre a las 9:57 hs.