Reclamo a Sommier Center
Realicè una compra el 10/06, pedido #[números], al dìa de la fecha no lo he recibido. Pactaron 2 fechas de entrega, en la cual no cumplieron y ahora informan que no tienen fecha certera. Solicito urgentemente la entrega del producto adquirido. Gracias
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
08 de Setiembre a las 10:51 hs.
SERGIO L
No me siento estimado como cliente, y enviè 11 mails a la casilla de entregas. Entonces, no me entregan el producto, no me indican fecha de entrega y tampoco responden mis mails, no se ve el enfoque en el esfuerzo que dicen estan realizando. Pero el producto que comprè sigue a la venta e indicando que hay stock, entonces siguen ******ndo a mas personas. Mi reclamo en Defensa del Consumidor es el ********/20. Gracias por seguir sin darme una respuesta responsable y positiva a mi reclamo. Saludos
08 de Setiembre a las 11:16 hs.
SERGIO L
Me entregaron el producto en el día de ayer. Saludos
11 de Setiembre a las 9:38 hs.
SERGIO L
solución recibida:
Me entregaron el producto en el día de ayer. Reclamen por todos los medios posibles. Saludos
11 de Setiembre a las 9:41 hs.