Reclamo a Sommier Center
Buenos días hice la compra de un somier en abril del [números] !!!! y no tengo respuesta de la entrega nunca responden los correos solo en automático . Un desastre esta empresa
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Walter M
La verdad que ya no se que hacer, voy a pagar la tercer cuota y todavía no tengo ni noticias, y viendo q no soy el único ya dudo que lo manden, que otra cosa se podrá hacer? Una empresa de cuarta realmente
20 de Julio a las 10:51 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
20 de Julio a las 12:26 hs.
Segundo M
Son una vergüenza nadie llama ni da la cara dolo mandan mensajes automáticos , verifique y se cobro la cuarta cuota y ni noticias !! El tiempo que hacen perder son una vergüenza ojalá paguen por tanto daño .
20 de Julio a las 14:21 hs.
Johanna O
y en los medios no se puede salir??? yo soy de Entre Rios pero los de Bs As podrían juntarse y llamara crónica o algo así.
01 de Agosto a las 16:45 hs.
Segundo M
solución recibida:
La entrega fue 4 meses después
05 de Agosto a las 7:38 hs.