Reclamo a Sommier Center
Hace más de un mes compre el somier con la mesa de luz todavía estoy esperando que me lo entregen y me dan una fecha de entrega ala cual no cumple y envían las cosas por separado o dise que no hay disponibilidad para la cual ya aboné el sommier y la mesa de luz es una completa falta de respeto lo que hacen hace un mes espero por la entrega no sé por que venden algo que no tiene disponible o no saben coordinar fecha de entrega de todo el producto .muy mala atendió realmente deja mucho que desear ya que dicen tener más de una sucursal y amplia disponibilidad horaria para la entrega .
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Estimada:
Usted tiene planificada su entrega parcial para el día 5-6 (colchones) y resto el día 10/06.
04 de Junio a las 12:09 hs.
Daiana G
solución recibida:
No es lo acordado la entrega era todo junto para el día 3 del 6 ustedes decidieron cambiarlo y no es lo que habían pactado es una falta de respeto hace un mes espero por el sommier y las mesas de luz tengo fotos con los e mail que ustedes envían cordinando la fecha tres mail con fecha 3 del 6 y ayer no le enviaron absolutamente nada sigo esperando
04 de Junio a las 12:31 hs.
Daiana G
Por qué es mentira todo lo que dicen y ellos cambian fecha de entrega y todo es a sus conveniencia no al del usuario siguo esperando
04 de Junio a las 19:45 hs.
Daiana G
La fecha acordada para la entrega era el 3/6 del **** y ellos por razones que solo son válidas para ellos cambiaron la fecha al 5/6 y al 10/6 entregando los productos por separado y todavía no sé si es efectiva la entrega es una vergüenza
04 de Junio a las 19:49 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados
10 de Junio a las 15:18 hs.
Daiana G
solución recibida:
Fue mala tener que esperar tanto por algo q pagamos agradezco que se allá escuchado el reclamo
11 de Junio a las 8:20 hs.