Reclamo a Sommier Center
Buenas tardes. Mi nombre es maria virginia. Compré dos colchones de manera online , el pago no se podía realizar con tarjeta. Contacto a sommier center a traves del chat online que tienen , me llama un vendedor ariel donadio. Le doy los datos de mi tarjeta para confirmar la compra. Me informa que me va a enviar la factura por email y la fecha de entrega. Sin noticias despues de 10 días , con respecto a la entrega. Intento comunicarme con los numeros de telefonos provistos por la pagina web, los cuales son casi imposibles de alcanzar. Me contacto con otro vendedor llamado [nombre] , sucursal jujuy (caba) quién se muestra cooperativo. Fijamos fecha de entrega 22/08 entre las 08:00 y las 15:00. Los colchones nunca llegaron. Llamo al mismo numero para hablar con matias o ariel y sus colegas me informan que no conocen a nadie con ese nombre , les pido si pueden trackear la ruta de los colchones , me dicen que no. Y me cortan el telefono
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimada Virginia, su operacion se encuentra ok, la entrega el 22/08 esta programada ok , y es dicha fecha , pero esa fecha es la de entrega en el expreso no en su domicilio. La semana proxima estarán comunicandose con usted para coordinar dia y horario de entrega final
23 de Agosto a las 10:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria V
10 de Setiembre a las 12:56 hs.