Reclamo a Sommier Center
Buenas tardes. Mi nombre es maria virginia. Compré dos colchones de manera online , el pago no se podía realizar con tarjeta. Contacto a sommier center a traves del chat online que tienen , me llama un vendedor ariel donadio. Le doy los datos de mi tarjeta para confirmar la compra. Me informa que me va a enviar la factura por email y la fecha de entrega. Sin noticias despues de 10 días , con respecto a la entrega. Intento comunicarme con los numeros de telefonos provistos por la pagina web, los cuales son casi imposibles de alcanzar. Me contacto con otro vendedor llamado [nombre] , sucursal jujuy (caba) quién se muestra cooperativo. Fijamos fecha de entrega 22/08 entre las 08:00 y las 15:00. Los colchones nunca llegaron. Llamo al mismo numero para hablar con matias o ariel y sus colegas me informan que no conocen a nadie con ese nombre , les pido si pueden trackear la ruta de los colchones , me dicen que no. Y me cortan el telefono
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimada Virginia, su operacion se encuentra ok, la entrega el 22/08 esta programada ok , y es dicha fecha , pero esa fecha es la de entrega en el expreso no en su domicilio. La semana proxima estarán comunicandose con usted para coordinar dia y horario de entrega final
23 de Agosto a las 10:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria V
10 de Setiembre a las 12:56 hs.