Reclamo a Sommier Center
Compre online un colchón de cuna el 9/12 para retiro en sucursal de versalles y luego de la facturación informan que no ha stock y que no saben cuándo va ingresar. El 19/12 se comunican conmigo y me informan que ya estaba para retiro. Ese mismo día tuve familia y me encuentro internada. Fue mi marido con mi dni, tarjeta de credito y mail de la compra y no le permiten retirarlo pese a que el problema es de la empresa ya que se atrasó y tiene publicado productos con los que no cuenta, debería solucionarlo. actualmente me es imposible ir a retirarlo personalmente y necesito el colchón para que duerma mi hija.
lo único que ofrecen es anular la compra y realizar una nota de crédito, cuando ya me fue debitado el monto.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sandra G
Uno compra productos con ilusion. Vos por tu hija. Yo por mi familia. Paga y cimple con su parte. Ellos no cumplen. Suerte
26 de Diciembre a las 22:54 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
En el día de hoy se estarán comunicando con usted para coordinar la entrega
06 de Enero a las 10:59 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que lo retiro por sucursal, lamentamos los inconvenientes ocacionados y le solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
07 de Enero a las 10:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C
07 de Enero a las 10:31 hs.